8月28日凌晨配资炒股门户网站，一家安徽县城只有6人的小店遭遇“灭顶之灾”，由于电商运营人员价格设置错误，该店铺20分钟内以进货价4-5折的价格“卖出”货值超7000万元的货品，损失高达3000万。
店铺运营人员称，目前店铺保证金赔付已经超过几十万，“本人真的倾家荡产都没有办法赔付得完”，希望购买者同意退款。
大部分为“一人多台”订单
近日不少网友在社交媒体爆料称，因“小天鹅东山专卖店”出现价格设置错误，自己以超低价格买到了洗衣机，甚至还有不少人以该价格下了四到五单寻求转手。而这些“羊毛单”将这家已经开了近十年的县城小店几乎逼上绝路。
据“小天鹅东山专卖店”公告，8月28日凌晨，由于店铺新开的运营人员对平台活动规则的理解出现了严重偏差，导致全店洗衣机产品以远低于市场价(是成本的四五折)的价格被错误地设置并售出。
该店铺称，他们于12时20分发现问题并进行了下架处理，短短的20多分钟比一辈子还长，被拍了近4万单(其中绝大部分是一人多单多台的情况，非常的专业)，下单金额近4000万元，涉及货值7000多万元。
对于一家开在县城仅有6人的小店来说，这称得上“灭顶之灾”。该店铺表示，“我们深知这一错误给您带来了困扰，也严重扰乱了市场的正常秩序，对此我们深感自责与不安。”
事件发生后，该店铺目前已下架所有商品链接，同时在首页发布一则运营人员的视频致歉，视频中该运营人员称，店铺发现异常时已过20分钟，目前店铺保证金赔付已经超过几十万。她表示，“本人真的倾家荡产都没有办法赔付得完”，希望购买者同意退款。
该店铺登记的工商资料显示，其经营主体位于安徽宣城市绩溪县。
“操作失误标错价” 案例屡见不鲜
近些年来，电商平台上因“操作失误标错价”，导致用户大量下单抢购的案例屡见不鲜。
就在上月，多名消费者在社交平台上发帖称，其通过嘉华食品在电商平台旗舰店购买的一款售价为1元的月饼，商家推迟了发货时间，并称是标价失误。该款月饼原价为39.9元，此前曾标价1元，目前该商品已经下架。
针对此事，8月21日上午，嘉华食品在该款商品的购买页面上发布了《致歉信》称，由于该价格远远低于成本价，此举预计会造成数亿元的经济损失，团队和公司都面临巨大的压力。
今年7月，一厨电网店员工发帖称，因为优惠条件设置失误，一夜之间被消费者以低价下单四千多单，总价值上千万，网店不得不闭店。
店铺老板梁先生表示，由于员工疏忽，导致活动价格重复设置，“相当于2000元的东西白白送给人家。”梁先生介绍，活动生效时间是从7月26日零点起，当时客服和运营都下班了，没人注意到这个纰漏。短短五六个小时内，就有几千个低价订单交易成功。
“有人发现这个‘羊毛’后，就到各大社交平台和微信群散播消息，一窝蜂的人过来下单。”梁先生表示，很多人在网上发帖炫耀自己花几块钱买到了消毒柜，一百来块买到了抽油烟机。“粗略统计了下成交金额约1200万，但是实际货物价值约两个亿。”梁先生无奈坦言，自己的店铺根本无法承担这样的巨额损失，也无法给买家发货。
一年前的2023年9月17日，国货品牌洁柔官方直播间因员工操作失误，将原价56.9元1箱的纸巾误设置为了10元6箱，引发大量用户下单抢购，最终成交订单数超过4万单，损失金额超千万元。9月19日，洁柔官方发文称，承诺所有订单将全部发货。
2021年，有媒体报道称，元气森林官方店因优惠设置错误，将价值260元的产品设置成实付款只有10元左右，导致该款气泡水销量暴增30万单，共造成200多万元的损失。元气森林官方店当时提出解决方案，希望下单的消费者能够在后台申请退款，帮助小店渡过难关。此后称将向下单的14万用户每人赠送一箱饮料。
据澎湃新闻报道，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，此类事件首先要审视用户下单后，用户与商家的买卖合同是否已成立。如果商家为了吸引流量或刷销售量，故意标错价后再要求取消订单的，应当按照“真意保留”的法理认定合同成立。“此背景下，商家不能随随便便撤销合同，应当履行交货的合同义务。”
赵良善说，如果商家并非为了营销，只是因为员工操作失误标错价，那么依据《民法典》第147条及第151条规定，基于重大误解实施的民事法律行为，因一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形，致使民事法律行为成立时显失公平的，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构裁定予以撤销。商家可以重大误解或显失公平为由要求撤销已成立的合同，合同被撤销后，商家退费，且不发货。
“但商家以重大误解或显失公平为由行使合同撤销权的前提是配资炒股门户网站，需有强有力的证据支撑，用以证明商家确实存在误操作行为。”赵良善强调说。
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